Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Botanik Çiçekçim (“Satıcı”) ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

  • Satıcı:

  • Alıcı: İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişi. (Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.)

2. Sözleşmenin Konusu İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait https://botanikcicekcim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri; siparişin tamamlanması aşamasında Alıcı tarafından onaylanan bilgiler doğrultusunda belirlenir ve bu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

4. Ürün Bedeli ve Ödeme

  • Ürün bedelleri, internet sitesinde ilan edilen fiyatlar üzerinden hesaplanır.

  • Ödeme, Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi aracılığıyla gerçekleştirilir.

  • Satıcı, kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz; ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

5. Teslimat

  • Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

  • Mücbir sebepler veya canlı bitki sevkiyatını engelleyecek olağanüstü hava şartları nedeniyle teslimat gecikmeleri yaşanması halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Cayma Hakkı ve İstisnalar

  • Genel kural olarak Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

  • ÖNEMLİ İSTİSNA: 29118 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulabilen (canlı çiçek, kesme çiçek, bitki vb.) veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Diğer Ürünler

  • Alıcı’nın talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan aranjmanlar veya kişiselleştirilmiş ürünler.

  • Ambalajı açılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu yitirmiş bitki bakım ürünleri, saksılar ve aksesuarlar.

8. İade ve Hasarlı Ürün Süreci

  • Canlı bitkilerde taşıma kaynaklı bir hasar (kırılma, kuruma vb.) olması durumunda, Alıcı teslimat günü içerisinde info@botanikcicekcim.com adresine görsel ile bildirim yapmalıdır.

  • İade onayının ardından (aksesuar vb. iadeye uygun ürünler için) ürün bedeli, ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben 14 gün içerisinde iade edilir.

9. Kargo Masrafları

  • Cayma hakkı kapsamında (iadesi mümkün ürünlerde) yapılan iadelerde kargo masrafları Alıcı’ya aittir.

  • Ürünün ayıplı veya hatalı olması durumunda kargo bedeli Botanik Çiçekçim tarafından karşılanır.

10. Kişisel Veriler Alıcı’ya ait kişisel veriler, Satıcı tarafından yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

11. Yetkili Mahkeme İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.