Botanik Çiçekçim, siparişlerinizi en taze ve güvenli şekilde ulaştırmak için titiz bir operasyon süreci yürütmektedir. İşbu politika, botanikcicekcim.com üzerinden verilen siparişlerin gönderim ve teslimat esaslarını belirler.

1. Sipariş ve Hazırlık Süreci

• Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben işleme alınır.

• Canlı bitki ve çiçekler, gönderim öncesi son kontrollerden geçirilerek, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde özel tekniklerle paketlenir.

• Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, bitki sağlığını korumak adına takip eden ilk iş günü kargoya verilebilir.

2. Teslimat Süresi

• Siparişler, stokta bulunan ürünler için 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat süreleri, kargo firmasının operasyonel koşullarına ve teslimat bölgesine bağlı olarak farklılık gösterebilir.

3. Teslimat Adresi

• Ürünler, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

• Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden veya teslimat sorunlarından Botanik Çiçekçim sorumlu tutulamaz.

4. Kargo Süreci

• Teslimatlar, Botanik Çiçekçim’in anlaşmalı olduğu güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

• Kargo firması tarafından teslimat sırasında Alıcı’nın adresinde bulunmaması halinde, ilgili kargo firmasının standart prosedürleri geçerlidir.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

• Alıcı’nın ürünü teslim alırken paket üzerinde fiziksel bir hasar (yırtık, ıslanma, ezilme vb.) olup olmadığını kontrol etmesi, hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması önemle rica olunur.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlere ilişkin sorumluluk kabul edilmemektedir.

6. Mücbir Sebepler

• Doğal afetler, aşırı hava muhalefeti, grev, altyapı sorunları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle teslimat süreçlerinde yaşanabilecek gecikmelerden Botanik Çiçekçim sorumlu tutulamaz.

7. Politika’da Değişiklik

• Botanik Çiçekçim, işbu Teslimat Politikası’nı gerekli gördüğü hallerde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metinler, internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

8. İletişim ve Yürürlük

• İşbu Teslimat Politikası, botanikcicekcim.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir. Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ticari Ünvan: Botanik Çiçekçim 

E-Posta: info@botanikcicekcim.com